On sait que tu es tout excité.e pour le Vintage Market Online de ce week-end et que tu as hâte de dénicher des pépites en ligne pour frimer devant tout le monde ! Mais même dans la précipitation et l’excitation, on veut que tu aies toutes les informations en main pour que tu reçoives des pièces conformes à tes attentes et éviter de les retourner. Il y a des petits outils sur le site qui vont te permettre de faire ton achat en toute tranquillité 🙂
1. Les descriptions tu liras
On sait que tu es impatient.e de commander ton coup de crush, mais avant de valider ta commande, vérifie que toutes les informations correspondent à ce qui te va et ce que tu recherches ! Prends bien le temps de lire les descriptions produits remplies par nos vendeurs. Elles sont remplies avec soin et comportent souvent des informations essentielles comme les mesures précises des produits, mais aussi la matière, la composition précise, la couleur, les mesures du mannequin et les éventuelles imperfections. Le but est de privilégier à fond la transparence !
2. La friperie tu contacteras
Si tu ne trouves pas ton bonheur parmi les informations données par nos friperies partenaires et que tu as un doute sur la pépite, nous avons mis en place une fonctionnalité qui te permet de contacter directement le vendeur : cela se situe sur la page de description produit “Questions et Réponses”.
3. La CrushON team tu solliciteras
La CrushON Team est aussi là pour t’aider à toutes les étapes de ton achat ! Si tu as la moindre question, qu’elle soit en rapport avec le produit, ta commande, la livraison ou autres, tu peux nous contacter directement via le chatbot sur le site.
4. L’impact carbone des retours abusifs
Chez CrushON nous procédons à l’envoi des commandes via La Poste ou Mondial Relay afin de minimiser l’impact carbone des envois. La livraison d’un colis en France métropolitaine représente environ 0,32 kg de CO2 et le retourner double donc l’empreinte carbone de la commande. On pense donc à notre planète et on réfléchit à deux fois avant de retourner un article, et on n’hésite pas à faire plaisir à son entourage en leur offrant les pépites qui ne nous conviennent pas ! 🌍
Si tu souhaites retourner un article, mais que tu n’as pas encore reçu le reste de ta commande, on te conseille d’attendre que tout te parvienne afin de faire une demande groupée de retour : cela te permettra de renvoyer les retours en un seul colis et donc de réduire ton impact carbone !
Ou mieux, on les garde pour les upcycler et en faire des déguisements d’Halloween du tonnerre. On te montre comment pimper ta tenue juste ici!
2. L’activité de nos vendeurs indépendants
Nos friperies partenaires sont des vendeurs au détail passionnés par le vintage. Ils prennent du temps pour chiner les magnifiques pièces présentes sur notre site, te donner toutes les informations et te les envoyer au plus vite. Ce sont des boutiques indépendantes, elles vivent de leur activité et gèrent tout de A à Z ! En offrant les pièces qui ne te conviennent pas, tu soutiens leur activité et leur dur labeur 🙂
