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La seconde main en grande distribution : un véritable levier d’engagement social
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Longtemps perçue comme un acte écologique ou un effet de mode, la mode de seconde main devient un véritable levier d’engagement social.
Dans un contexte où le pouvoir d’achat est en berne, les enseignes de grande consommation ont une carte maîtresse à jouer : aider leurs clients à consommer mieux, sans payer plus.
Ce mouvement, amorcé depuis plusieurs années, s’accélère : la seconde main s’impose comme un outil concret de fidélisation, d’inclusion et de différenciation, à la croisée du durable et du social.
Une réponse à la première urgence : le pouvoir d’achat
Selon l’IFOP (2025), 6 Français sur 10 renoncent à l’achat de vêtements pour des raisons financières. Deloitte confirme : 88 % des consommateurs se disent directement impactés par l’inflation dans leurs achats du quotidien.
En ce sens, leur priorité s’axe autour du « faire durer », « acheter malin », sans pour autant renoncer au style.
L’écologie reste présente, mais souvent en second plan, notamment dans la mode enfant ou les univers spécialisés.
👉 En clair : la seconde main ne se résume plus à une pratique responsable, c’est une réponse sociale massive.
Le virage de la seconde main : du luxe vers la grande distribution
Pendant longtemps, la seconde main évoquait les friperies vintage ou le luxe d’occasion.
Mais cette image change radicalement.
D’après Circana (2025), 34 % des acheteurs de seconde main privilégient désormais des marques mass market ou spécialisées, contre 31 % pour les marques de luxe.
Une bascule claire : la motivation n’est plus la rareté, mais l’accessibilité.
Cette évolution confirme une tendance observée dans le dernier rapport de ThredUp (2025) :
Le marché mondial de la seconde main atteindra 367 milliards de dollars d’ici 2029,
Avec une croissance 2,7 fois plus rapide que le retail traditionnel,
Et une domination croissante du segment “grande consommation”.
Les consommateurs ne veulent plus “consommer différemment”, ils veulent consommer mieux, de manière intelligente, responsable et économique à la fois.
Le rôle social de la seconde main dans la grande distribution
Pour les enseignes de grande consommation, intégrer la seconde main ne relève plus du “nice to have”.
C’est une réponse directe à la baisse de pouvoir d’achat, autant qu’une opportunité business :
1. Répondre à un besoin immédiat : offrir une option d’achat abordable et responsable, sans sacrifier le style ni la qualité.
2. Fidéliser durablement : les corners seconde main et espaces de collecte en magasin (C2B2C) créent une nouvelle expérience d’achat : participative, valorisante et alignée avec les attentes du moment.
3. Restaurer la confiance : miser sur la traçabilité, le contrôle qualité et la transparence de l’origine rassurent les clients, surtout lorsqu’ils achètent dans leur enseigne du quotidien.
4. Créer du lien social : donner une seconde vie aux vêtements, c’est aussi donner une seconde chance à leur valeur. C’est redonner du sens à l’acte d’achat, là où la montée en puissance de la mode ultra express a tendance à le dégrader.
👉 Pour les retailers, la seconde main devient une preuve d’écoute sociale et de proximité réelle avec leurs clients.
Lier engagement social et performance économique avec une offre seconde main
Ce qui était autrefois perçu comme une démarche RSE devient aujourd’hui un levier de croissance.
Les enseignes qui ont lancé des offres circulaires (seconde main, collecte, réparation…) au-delà du test observent déjà :
Une hausse de la fréquentation magasin,
Une augmentation du panier moyen,
Et une fidélisation plus forte des clients les plus sensibles au prix et à la durabilité.
Mais pour que cette équation fonctionne, il faut massifier et structurer les opérations.
La rentabilité de la mode circulaire repose sur des volumes, une logistique fluide et des outils de pilotage adaptés.
C’est exactement ce que propose CrushON avec ses solutions permettant de déployer des offres de seconde main omnicanales à échelle industrielle :
Approvisionnement local et certifié via un réseau professionnels 3 500 fournisseurs de seconde main (centres de tri, friperies, grossistes…) sans immobilisation de trésorerie, optimisé pour la marge.
CrushON Connect in-store, logiciel de gestion des flux retail de seconde main (stocks, écoulement, impact environnemental).
Collecte C2BC outillée pour capter les flux clients directement en magasin.
💡 Résultat : une seconde main rentable pour le distributeur, accessible pour le client, et durable pour la filière.
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Que vous ayez une offre seconde main à enrichir ou que vous vous partiez de zéro, nous vous accompagnons de bout en bout. Faites de la mode circulaire un levier d’engagement client fluide et performant !
