Comment récupérer l'argent
de Mes ventes ?
How to get the money from my sales ?
- Le client a 14 jours pour valider sa commande, soit le délai légal de rétractation du client évoqué dans nos Conditions Générales de Ventes.
- Au-delà de ces 14 jours, la commande passe automatiquement en “Terminée” et tu peux faire ta demande de paiement.
Mais, avant tout, vérifie bien que tu as activé ton compte Stripe dans “Réglages du magasin” puis “Facturation”
- Pour récupérer ton argent, tu peux ensuite aller dans “Paiements”, puis “Retrait”, tous tes paiements en attente y seront. Pour faire ta demande de paiement, il faut que tu sélectionnes la ligne qui t’intéresse, puis que tu appuies sur le bouton “Demande de retrait” (en haut à droite).
- L’argent sera viré directement sur ton compte bancaire dans un délai de 3-4 jours ouvrés.
Pour les factures, il suffit que tu ailles dans l’onglet “Commandes” et que tu appuies sur le premier logo PDF de ta commande pour la télécharger.
On te remet une petite aide juste ici pour la configuration de ton portefeuille vendeur.
Your order was delivered to a customer. What happens now?
The customer has 14 days to confirm this order, aka the legal withdrawal period mentioned in our general terms and conditions of sales.
Beyond these 14 days, the order will automatically switch to “Completed” and you can request your payment.
Please make sure you have activated your Stripe account in “Store Settings” then “Facturation“.
Then, to get your money, go to “Paiements”, then “Retrait”, all your pending payments will be there. To make your payment request, you need to select the line you are interested in, then press the “Withdrawal Request” button (top right).
Your money will be transferred directly to your bank account within 3-4 working days.
We give you a little help right here for its configuration.
For the invoices, just go to the tab “Commandes” and press the first PDF logo of your order to download it.
