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Cas client - CrushON Connect x Meduza Store
3 clés pour vendre efficacement de la mode de seconde main en ligne et en boutique
Pour les boutiques et fournisseurs de mode de seconde main, la gestion des ventes en ligne et en physique peut rapidement devenir un casse-tête. Complexité des mises en ligne, synchronisation des stocks, logistique, visibilité, accès limité aux grandes enseignes… Les défis sont multiples.
Alors, comment bien développer sa présence en ligne et en magasin tout en optimisant ses performances de vente ?
Cet article vous guide à travers les étapes clés, illustrées par l’exemple concret de Meduza Store, acteur innovant de la vente de mode de seconde main. À la fois détaillant et semi-grossiste, Meduza Store a su surmonter ces défis et développer rapidement son réseau de distribution !
Étape 1 : structurer et adapter
son offre de seconde main stratégiquement
son offre de seconde main stratégiquement
Une gestion efficace commence par une offre claire et bien définie. Meduza Store s’est initialement spécialisé dans une niche stable : les vêtements sportswear US (maillots de hockey, basket, football). Avec le temps, la boutique s’est adaptée et a élargi son catalogue pour répondre à la demande de ses clients en intégrant :
- Des marques techniques pour l’hiver (ex. : The North Face, Patagonia).
- Des marques haut de gamme et casual (Ralph Lauren, Burberry, Versace) pour l’offre premium des points de vente CrushON au Carrousel du Louvre et aux Galeries Lafayette.
Cette stratégie repose aussi sur un processus rigoureux pour garantir l’éthique et la qualité de l’offre:
- Traitement des vêtements : lavage, désinfection et contrôle qualité.
- Collaboration avec des ESAT pour valoriser le travail inclusif.
- Répartition stratégique : chaque canal reçoit les produits adaptés à sa cible.
Étape 2 : identifier clairement les défis de la distribution
de mode de seconde main en ligne et en physique
de mode de seconde main en ligne et en physique
Malgré leurs outils développés en interne, Meduza Store rencontrait plusieurs obstacles communs
à de nombreux vendeurs professionnels :
- Une gestion des mises en ligne chronophage
- Une synchronisation des stocks non automatisée, créant des erreurs de stocks fréquentes
- Accès restreint et coûteux aux grandes enseignes, freinant sa visibilité
Identifier soigneusement ces problématiques leur a permis de comprendre ce qui obstruait leur capacité à croître efficacement.
Étape 3 : simplifier la gestion des ventes et développer sa présence multi-canal avec CrushON Connect
L’adoption par Meduza Store de la solution CrushON Connect a constitué une réponse solide aux défis identifiés.
CrushON Connect Marketplace
Pour pallier la complexité de la vente en ligne, Meduza Store a d’abord utilisé CrushON Connect Marketplace. Cet outil leur a permis de :
- Se connecter simultanément à plus de 6 marketplaces spécialisées dans la mode de seconde main (Vinted, eBay, Le Bon Coin, La Redoute, etc.).
- Synchroniser automatiquement leur inventaire pour éviter les doublons et garantir une visibilité optimale.
- Suivre leurs performances grâce à un tableau de bord personnalisé offrant des données précises sur les ventes, les produits et les canaux les plus performants.
CrushON Connect Retail
Souhaitant diversifier ses canaux de distribution, Meduza Store a par la suite opté pour CrushON Connect Retail afin d’accroître sa visibilité physique.
Ce choix leur a permis de :
- S’implanter dans les boutiques opérées par CrushON dans des lieux prestigieux tels que les Galeries Lafayette et le Carrousel du Louvre.
- Toucher une clientèle différente de celle des canaux digitaux, sensible à l’expérience d’achat en magasin.
- S’implanter dans les boutiques opérées par CrushON dans des lieux prestigieux tels que les Galeries Lafayette et le Carrousel du Louvre.
CrushON Connect x Meduza Store :
des résultats prometteurs en moins de 6 mois
CrushON Connect x Meduza Store :
des résultats prometteurs en moins de 6 mois
Après 6 mois d’utilisation, d’abord sur la vente en ligne, puis en physique, voici les bénéfices constatés par Meduza Store :
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Pourquoi se lancer maintenant sur la vente multi-canal de mode de seconde main avec CrushON Connect ?
Face aux imprévus comme le COVID, la diversité des modalités d’achat et des besoins client, l’omnicanalité n’est plus une option.
Elle s’avère être une nécessité pour les vendeurs de mode de seconde main souhaitant développer efficacement leur activité.
Avec CrushON Connect, son accompagnement expert et sa technologie avancée, vous pourrez comme Meduza Store :
- Simplifier vos opérations et réduire votre charge de travail.
- Augmenter votre visibilité en accédant aux meilleurs points de vente seconde main.
- Maximiser et mesurer vos performances, tant en vente en ligne qu’en physique.
Prêt à vous simplifier la vie ?
Choisissez CrushON Connect pour optimiser vos ventes en ligne et en magasin tout en améliorant vos performances. Gagnez du temps, développez votre visibilité et profitez pleinement de votre activité !