FAQ Vendeur

Vendre sur CrushON, c'est quoi ?

  • Vendre des pépites vintages chinées avec amour : qu’il s’agisse de vêtements, d’accessoires ou bien même de produits upcyclés !
  • Avoir sa propre e-boutique personnalisable 👩🏻‍💻 
  • Participer à nos évènements dans toute la France et bientôt dans le reste de l’Europe. En quelques chiffres, c’est 6.000 visites par jour et jusqu’à 7.000€ de vente par boutique ! Tu peux d’ailleurs découvrir nos Vintage Markets précédents par ici 💥
  • Participer à nos Online Vintage Markets, la version en ligne de nos fameux Vintage Markets 👀 Il réunissent plus de 12.000 visiteurs et jusqu’à 1.000€ de vente par boutique, en seulement 1 week-end ! 
  • Bénéficier de la visibilité de CrushON sur les réseaux sociaux (nos stories Instagram font un carton auprès de nos milliers de Vintage Lovers) et dans sa newsletter !
  • Être bichonné.e par une team super disponible et toujours de bonne humeur (même le lundi matin !)

Les conditions pour rejoindre la CrushON Family ?

  • Pas de frais à avancer : seulement 10% de commission est prélevée directement sur vos ventes 💰 
  • Être un.e as du vintage ou un.e créat.eur.rice éco-responsable : nous n’acceptons pas les pièces de marques de fast-fashion (Zara, H&M,…) ♻
  • Nous demandons aux vendeur.se.s membres de la CrushON Family de respecter au maximum la charte graphique que nous mettons à leur disposition ! Rien de très compliqué : nous cherchons simplement à nous assurer que nos Vintage Lovers auront de belles photos sur le site 😋
  • Aucune exclusivité mais une gestion des stocks stricte. Vendre vos pépites sur CrushON ne vous interdit pas d’être également présents sur d’autres plateformes 😚 ! En revanche, nous vous demandons (1) de veiller à l’oeil sur vos stocks afin d’éviter toute erreur et (2) que les prix soient égaux ou inférieurs sur CrushON. Les erreurs peuvent en effet conduire à une exclusion dans le but de préserver la force et l’union de la CrushON Family

Comment fonctionne les paiements ?

Pour devenir un vendeur CrushON voici les conditions:

Les paiements se font à travers Stripe, une application qui automatise les virements en ligne. Une fois que la pépite est bien réceptionnée et validée par le ou la cliente, tu n’as plus qu’à retirer ton argent depuis la plateforme et le tour est joué : tu es riche comme crésus !

Comment se passe les livraisons ?

Les bordereaux sont téléchargeables directement depuis l’interface vendeu.r.se. Le ou la vendeuse n’avance aucun frais.

Il existe 2 types de livraison à la charge du ou de la cliente finale :

– Livraison au tarif unique de 2€ avec Mondial Relay

– Livraison Colissimo à tarif unique de 4,95€ avec La Poste

CrushON gère entièrement le suivi des commandes et des retours.

Si tu le souhaites on peut aussi effectuer des virements manuels tous les mois, il te suffit de nous envoyer ton IBAN par mail une fois ton adhésion confirmée.

Comment préparer mes colis?

Les colis sont envoyés par les vendeu.r.se.s directement aux client.e.s grâce aux bordereaux mis à votre disposition. Nous recommandons fortement des emballages recyclés et une présentation soignée. N’hésitez pas à glisser des petits mots et de personnaliser un maximum vos colis 🎁

Comment se passent les retours?

Les client.e.s ont 14 jours pour effectuer une demande de retour.

CrushON prend en charge les coûts engendrés par un éventuel retour.

Nous rapatrions le produit chez le vendeur ou la vendeuse à nos frais et nous nous occupons de rembourser le ou la cliente.

Que se passe t-il si un de mes produits est vendu sur une autre plateforme ?

CrushON demande à ses vendeu.r.se.s la plus grande rigueur au niveau de leur gestion des stocks.

Si un produit est vendu sur une autre plateforme il faut mettre à jour le stock immédiatement sur CrushON.

Afin de préserver l’expérience de l’utilisat.eur.rice final.e : toute annulation de commande due à une mauvaise actualisation des stocks entraîne une restriction d’accès à la plateforme et au Vintage Market suivant.

Elle peut également entraîner une exclusion définitive de la plateforme.

Peut-on mettre sa boutique en pause?

Si un vendeu.r.se souhaite faire une pause dans son activité, de quelques semaines/mois il ou elle peut mettre sa boutique en off ou laisser l’option de réserver ses produits jusqu’à son retour. De quoi partir en vacances l’esprit léger 😉

Peut-on ajouter des coupons de réduction ou des promotions?

Chaque vendeu.r.se de la CrushON Family a la possibilité de demander la mise en place de coupons de réduction directement par mail. Les coupons de réduction peuvent s’appliquer à l’ensemble des produits, uniquement une catégorie ou peuvent permettre d’offrir les frais de livraison.

Dans tous les cas, nous gérons entièrement vos demandes de réductions et vous n’aurez qu’à nous les adresser par mail 💌

J'ai une question qui n'est pas ici...

Vous pouvez contacter un.e membre de la CrushON Team directement par mail ou prendre un RDV téléphonique 😉