FAQ Vendeur

Qui peut rejoindre la communauté de vendeurs CrushON?

Être vendeur sur CrushON, c'est quoi?

  1. Vendre ses vêtements et accessoires sur notre plateforme (minimum 10 pièces mises en ligne par mois)
  2. Personnaliser sa e-boutique
  3. Participer à nos évènements (viens découvrir nos Vintage Markets )
  4. Participer à nos Online Vintage Market
  5. Bénéficier de la visibilité de CrushON sur les réseaux sociaux et dans sa newsletter
  6. Un accompagnement sur mesure de notre équipe

Comment devenir vendeur?

Pour devenir un vendeur CrushON voici les conditions:

  • 10% de commission sur chaque vente + Frais fixes*
  • Gestion indépendante de ta plateforme de vente. Tu es chargé de prendre en photo les vêtements que tu as sélectionné (notre charte graphique sera là pour te guider), de les mettre en ligne et d’assurer leurs livraisons. Bien évidement, notre équipe reste à ton écoute pour toute question et met à ta disposition un guide pratique pour faciliter ta prise en main de la plateforme.
  • Personnalisation de ta e-boutique.
  • Contenu sponsorisé sur l’ensemble de nos médias.

 

Le formulaire ici officialisera ta demande d’adhésion auprès de CrushON. Le formulaire nous permet d’en connaître un peu plus sur toi et tes produits, on te demande de nous envoyer 2 ou 3 photos de tes produits fétiches et de répondre à des questions (simples pas d’inquiétude) sur ton histoire.

Comment fonctionnent les paiements?

CrushON fonctionne principalement avec Stripe une application qui automatise les virements en ligne. Le compte vendeur et celui de CrushON sont directement connectés pour faciliter au mieux les transactions. Pour t’inscrire il te suffit de suivre les étapes indiquées sur notre guide d’utilisation (que tu recevras lors de ton inscription).

Si tu le souhaites on peut aussi effectuer des virements manuels tous les mois, il te suffit de nous envoyer ton IBAN par mail une fois ton adhésion confirmée.

Comment gérer la livraison?

Il existe 2 types de livraisons à la charge du client final :

– Livraison au tarif unique de 2€ avec Mondial Relay

– Livraison Colissimo à tarification dynamique*

Le vendeur se charge de générer son bordereau d’envoi et d’envoyer le colis, il sera remboursé des frais avancés avec le virement de sa vente.

CrushON met à disposition des vendeurs des boites de livraison. A récupérer dans nos locaux parisien ou lors de nos CrushON Vintage Market.

*La tarification dynamique est une offre qui consiste à adapter le prix de la livraison en fonction du poids des articles commandés.

Comment se passent les retours?

Les clients ont 14 jours pour effectuer un retour.

CrushON prend en charge les coût engendrés par un éventuel retour.

Nous rapatrions le produit chez le vendeur.

Nous nous occupons de rembourser le client.

Quelle politique de gestion des stocks chez CrushON ?

CrushON demande à ses vendeurs la plus grande rigueur au niveau de leur gestion des stocks.

Si un produit est vendu sur une autre plateforme il faut le supprimer immédiatement.

Afin de préserver l’expérience de l’utilisateur final : toute annulation de commande due à une mauvaise actualisation des stocks entraine une restriction d’accès à la plateforme et au Vintage Market suivant.

Elle peut également entraîner une exclusion définitive de la plateforme.

Peut-on mettre sa boutique en pause?

Si un vendeur souhaite faire une pause dans son activité, de quelques semaines/mois il peut mettre sa boutique en off ou laisser l’option de réserver ses produits via son interface vendeur.

Peut-on ajouter des coupons de réduction?

Chaque vendeur de la CrushON Family a la possibilité de mettre en place des coupons de réduction directement à partir de l’interface vendeur. Les coupons de réduction peuvent s’appliquer à l’ensemble des produits, uniquement une catégorie ou encore la livraison.